Esta Declaração de privacidade explica as práticas da A Palavra Viva Publicações, incluindo as suas escolhas como cliente, referentes à coleta, utilização e divulgação de certas informações, inclusive de suas informações pessoais.

Como Nos Contatar

Caso tenha dúvidas gerais sobre sua conta ou sobre como entrar em contato com o Atendimento ao cliente, acesse nossa página de Ajuda. Para questões específicas sobre esta Declaração de privacidade, incluindo a utilização de informações pessoais, cookies e outras tecnologias semelhantes, entre em contato conosco por email no endereço apvpublicacoes@apalavraviva.org

A Palavra Viva é a controladora dos dados das suas informações pessoais e é também a empresa que presta o serviço a você. Se você entrar em contato solicitando assistência, para sua segurança e da A Palavra Viva Publicações, poderá ser preciso autenticar sua identidade antes de atender ao seu pedido.

Coleta de Informações

A Palavra Viva Publicações recebe e armazena informações sobre você, tais como:

  • Informações fornecidas para nós por você: A Palavra Viva Publicações coleta as informações que você fornece, que incluem:
    • seu nome, endereço de email, endereço ou código postal, forma de pagamento e número de telefone. As informações são coletadas de diversas formas, incluindo quando você entra no site, interage com o serviço de Atendimento ao cliente da A Palavra Viva Publicações ou participa em pesquisas ou promoções de marketing;
    • informações quando você define suas preferências e configurações na Sua conta ou, de outra forma, fornece informações à A Palavra Viva Publicações, seja por intermédio dos serviços prestados pela A Palavra Viva Publicações ou outros.
  • Informações coletadas automaticamente pela A Palavra Viva Publicações: a A Palavra Viva Publicações coleta informações sobre você e seu uso dos serviços prestados, suas interações com a A Palavra Viva Publicações e a publicidade da A Palavra Viva Publicações, assim como informações sobre seu computador e outros aparelhos utilizados para acessar o portal da A Palavra Viva Publicações (tais como videogames, smart TVs, aparelhos móveis e decodificadores). Tais informações incluem:
    • suas atividades no portal da A Palavra Viva Publicações, como os títulos selecionados, o histórico de mensagens ouvidas, histórico de compras e buscas;
    • IDs ou outros identificadores únicos de aparelhos, características de aparelhos e software (tais como o tipo e configuração), informações sobre a conexão, estatísticas sobre visualizações de página, URLs de origem, endereço de IP (que pode indicar à A Palavra Viva Publicações sua localização geográfica geral), navegador e dados padrão de logs de servidores da Internet;
    • informações coletadas pelo uso de cookies, web beacons e outras tecnologias, incluindo dados de anúncios (tais como informações sobre a disponibilidade e distribuição de anúncios, a URL do site, assim como a data e hora). Consulte a seção “Cookies e publicidade na Internet” para obter mais detalhes.
  • Informações de outras fontes: a A Palavra Viva Publicações poderá complementar essas informações com informações adicionais obtidas de outras fontes, incluindo tanto os fornecedores de dados online como offline. Tais informações complementares podem incluir dados demográficos, dados baseados no interesse e comportamento de navegação na Internet.
  • Informações que NÃO coletamos: a A Palavra Viva Publicações nunca solicita que você forneça senhas de conta, banco ou informações de cartão de crédito via telefone ou e-mail.
  • Por quanto tempo armazenamos as informações coletadas: Para usuários que se registram no nosso site (se houver), também guardamos as informações pessoais que fornecem no seu perfil de usuário. Todos os usuários podem ver, editar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento (só não é possível alterar o seu username). Os administradores de sites também podem ver e editar estas informações.

Uso de Informações

A A Palavra Viva Publicações utiliza as informações para oferecer, analisar, administrar, aprimorar e personalizar nossos serviços e esforços de marketing, para processar sua inscrição, seus pedidos e pagamentos, e para nos comunicarmos com você sobre esses e outros assuntos. Por exemplo, a A Palavra Viva Publicações utiliza as informações para:

  • determinar sua localização geográfica geral, oferecer conteúdo localizado, oferecer recomendações personalizadas e customizadas sobre mensagens que consideramos que você gostaria de ouvir, determinar o seu provedor de serviços de Internet e ajudar nossa equipe a responder de forma rápida e eficiente às suas dúvidas e solicitações;
  • prevenir, detectar e investigar atividades possivelmente proibidas ou ilegais, incluindo atividades fraudulentas, e aplicar nossos termos (tais como determinar a sua elegibilidade para uma utilização gratuita);
  • analisar e entender nosso público, melhorar o serviço (inclusive a interface do usuário) e otimizar a seleção de conteúdo, os algoritmos de recomendação e a transmissão;
  • comunicar-se com você sobre o serviço (por exemplo, por email, notificações push, mensagens de texto e canais de mensagens online), para que possamos comunicar novidades sobre a A Palavra Viva Publicações, detalhes sobre novas funcionalidades, conteúdos disponíveis na A Palavra Viva Publicações, ofertas especiais, anúncios sobre promoções e pesquisas de mercado, e para ajudar você com pedidos de natureza operacional, como pedidos de redefinição de senha. Consulte a seção “Suas Opções” desta Declaração de privacidade para obter informações sobre como configurar e modificar suas preferências de comunicação.

Divulgação de Informações

A Palavra Viva Publicações divulgará seus dados para fins específicos e a terceiros, conforme descrição abaixo:

  • Prestadores de Serviços: a A Palavra Viva Publicações poderá contratar outras empresas, agentes ou terceirizados (os “Prestadores de Serviços”) para fornecer serviços em nome da A Palavra Viva Publicações ou ajudar a A Palavra Viva Publicações no fornecimento de serviços destinados a você. Por exemplo, a A Palavra Viva Publicações contrata Prestadores de Serviços para fornecer serviços de marketing, comunicação, infraestrutura e serviços de TI, para personalizar e otimizar o serviço A Palavra Viva Publicações, processar transações por cartão de crédito e outras formas de pagamento, fornecer serviços de atendimento ao cliente, cobrar dívidas, analisar e aprimorar dados (inclusive dados de interação com os serviços prestados pela A Palavra Viva Publicações) e conduzir pesquisas de mercado. No decorrer da prestação desses serviços, esses Prestadores de Serviços podem ter acesso a suas informações pessoais ou de outra natureza. Não autorizamos estas empresas a usar ou divulgar seus dados pessoais, a não ser com a finalidade de fornecer os serviços contratados pela A Palavra Viva Publicações.
  • Ofertas promocionais: a A Palavra Viva Publicações poderá oferecer programas ou promoções conjuntas que, para efeitos de participação, exijam que informações pessoais sejam compartilhadas com terceiros. Para realizar estes tipos de promoção, a A Palavra Viva Publicações poderá compartilhar seu nome e outras informações pessoais referentes ao benefício que estamos oferecendo. Por favor, observe que estes terceiros são responsáveis por suas próprias políticas de privacidade.
  • Proteção da A Palavra Viva Publicações e outros: a A Palavra Viva Publicações seus Prestadores de Serviços poderão divulgar ou, de outra forma, utilizar suas informações pessoais quando a A Palavra Viva Publicações ou tais empresas tiverem motivos razoáveis para acreditar que tal divulgação é necessária para (a) atender a alguma lei ou norma aplicável, processo legal ou solicitação governamental, (b) fazer cumprir os termos de uso aplicáveis, incluindo a investigação de potenciais infrações destes, (c) detectar, prevenir ou endereçar atividades ilegais ou suspeitas (inclusive fraude de pagamentos), problemas técnicos ou de segurança ou (d) proteger-se contra infrações aos direitos, propriedade ou segurança da A Palavra Viva Publicações, de seus usuários ou do público, conforme requerido ou permitido por lei.
  • Transferência de propriedade: em relação a qualquer reorganização, reestruturação, fusão ou venda, ou transferência de ativos, a A Palavra Viva Publicações transferirá informações, incluindo informações pessoais, desde que a parte receptora se comprometa a respeitar suas informações pessoais de maneira condizente com nossa Declaração de privacidade.

Você também poderá optar por divulgar informações suas das seguintes maneiras:

  • Enquanto estiver usando o serviço A Palavra Viva Publicações, você poderá postar ou publicar opiniões ou outras informações, e terceiros poderão utilizar as informações divulgadas por você;
  • Plugins de redes sociais (como plugins disponibilizados pelo Facebook, Twitter, Pinterest e Google) permitem o compartilhamento de informações nessas plataformas.

Plugins e aplicativos de redes sociais são operados pelas próprias redes sociais e estão sujeitos aos seus respectivos termos de uso e políticas de privacidade.

Acesso à Sua Conta

Para simplificar o acesso à sua conta e ajudar a administrar os serviços da A Palavra Viva Publicações, a A Palavra Viva Publicações emprega tecnologias que nos permitem reconhecer você como o titular da conta e lhe dar acesso direto à sua conta sem exigir que você digite sua senha ou qualquer outra informação de identificação pessoal quando você volta a acessar os serviços da A Palavra Viva Publicações.

Sempre que possível, assinantes que utilizam aparelhos públicos ou compartilhados devem encerrar sua sessão ao final de cada acesso. Você sempre deve encerrar sua sessão com a A Palavra Viva Publicações se for vender ou devolver um computador ou aparelho. Se você não mantiver a segurança da sua senha ou aparelho, ou não encerrar a sessão e desativar o seu aparelho, usuários subsequentes poderão ter acesso à sua conta e a suas informações pessoais.

Se você compartilhar ou permitir que outras pessoas tenham acesso à sua conta, elas poderão ver suas informações, inclusive algumas informações pessoais, como seu histórico de transações, classificações, opiniões e informações da sua conta (inclusive seu endereço de email e outros dados da sua conta).

Suas Opções

Se você não quiser mais receber determinados comunicados da A Palavra Viva Publicações por email, você pode clicar no link “cancelar” no email recebido. Observe que você não pode cancelar o recebimento de certos comunicados da A Palavra Viva Publicações, incluindo mensagens referentes às transações da sua conta.

Para exercer suas opções com relação a cookies utilizados no site da A Palavra Viva Publicações, assim como outros tipos de monitoramento online e publicidade pela Internet, consulte a seção sobre Cookies e publicidade na Internet (abaixo).

Suas Informações e Direitos

Você pode solicitar acesso às suas informações pessoais, bem como pode corrigir ou atualizar informações pessoais desatualizadas ou incorretas que temos sobre você.

Para isso, basta acessar a página “Minha Conta” do site da A Palavra Viva Publicações, onde você pode acessar e atualizar uma série de informações sobre sua conta, inclusive suas informações de contato, de pagamento e diversas outras relacionadas à sua conta. Será preciso iniciar uma sessão para acessar “Sua conta”. Você também pode solicitar que a A Palavra Viva Publicações exclua suas informações pessoais.

Para fazer essas solicitações ou caso você tenha qualquer outra dúvida sobre nossa política de privacidade, escreva para o endereço de email apvpublicacoes@apalavraviva.org. Consulte também a seção “Suas opções” desta Declaração de privacidade para ver quais são suas outras opções relativas às suas informações.

A A Palavra Viva Publicações pode rejeitar solicitações que sejam desarrazoadas ou não exigidas por lei, como aquelas que sejam extremamente impraticáveis, capazes de exigir um esforço técnico desproporcional ou nos expor a riscos operacionais, como fraude em relação ao período de utilização gratuita. A A Palavra Viva Publicações pode reter informações conforme exigência ou permissão prevista em leis e regulamentos aplicáveis, inclusive para honrar suas escolhas, para fins de cobrança ou registros e para atender às finalidades descritas nesta Declaração de privacidade.

Segurança

A A Palavra Viva Publicações emprega medidas administrativas, lógicas, gerenciais e físicas para proteger suas informações pessoais contra perdas, roubos e acesso, uso e alterações não autorizados. Infelizmente, nenhuma medida tem a garantia de ser 100% segura. Assim, não podemos garantir a segurança das suas informações.

Outros Sites, Plataformas e Aplicativos

Os serviços prestados pela A Palavra Viva Publicações podem ser fornecidos por plataformas de terceiros e/ou utiliza recursos (como controles por voz) operados por plataformas de terceiros, bem como pode conter links para sites de terceiros, cujas políticas relativas ao tratamento de informações podem diferir das nossas. Por exemplo, você pode acessar o site da A Palavra Viva Publicações por meio de plataformas como videogames, smart TVs, aparelhos móveis e decodificadores e diversos aparelhos com conexão à Internet. Essas plataformas têm políticas de privacidade e dados, declarações de privacidade, termos e avisos de uso separados e independentes, e recomendamos que você os leia atentamente. Além disso, você pode encontrar aplicativos de terceiros que interajam com o serviço A Palavra Viva Publicações.

Crianças

Você deve ter 18 anos ou mais para assinar o serviço da A Palavra Viva Publicações. Em algumas jurisdições, a maioridade pode ser acima de 18 anos e, neste caso, você deve atender aos requisitos de idade para assinar o serviço A Palavra Viva Publicações. Apesar de indivíduos com menos de 18 anos poderem utilizar o serviço, eles só poderão fazê-lo com o envolvimento, a supervisão e aprovação dos pais ou responsáveis.

Alterações à presente Declaração de Privacidade

A Palavra Viva Publicações poderá periodicamente alterar esta Declaração de privacidade para atender a mudanças na legislação, exigências regulatórias ou operacionais. Comunicaremos qualquer alteração (inclusive a data em que as mesmas entrarão em vigor) conforme previsto por lei. O uso continuado por você dos serviços prestados pela A Palavra Viva Publicações depois que tais alterações passem a vigorar constituirá sua aceitação das mesmas. Caso você não aceite nenhuma das atualizações desta Declaração de privacidade, você poderá encerrar sua conta junta à A Palavra Viva Publicações.

Cookies e Publicidade na Internet

A Palavra Viva Publicações e Prestadores de Serviços contratados utilizam cookies e outras tecnologias (tais como web beacons) por diversos motivos. Por exemplo, utilizamos cookies e outras tecnologias para facilitar o seu acesso a nossos serviços, permitindo-nos reconhecer você a cada vez que você volta, para fornecer e analisar nossos serviços, para aprender mais sobre nossos usuários e seus prováveis interesses e para personalizar e enviar mensagens de marketing ou publicidade. Nós queremos informá-lo do nosso uso dessas tecnologias. Assim, o presente termo explica quais tipos de tecnologias utilizamos, sua função e suas opções em relação ao uso das mesmas.

  1. O que são cookies?
    Cookies são pequenos arquivos de dados, armazenados normalmente no seu aparelho enquanto você navega e utiliza sites e serviços online. Cookies são bastante utilizados para que sites funcionem ou funcionem de forma mais eficiente, bem como para gerar informações de relatórios e ajudar na personalização do serviço ou publicidade.Os cookies não são os únicos tipos de tecnologias que permitem essa funcionalidade. Também usamos outros tipos de tecnologias semelhantes. Consulte os itens abaixo para obter mais informações e exemplos.
  2. Por que a A Palavra Viva Publicações usa cookies?
    Nós e nossos Prestadores de Serviços podemos usar os seguintes tipos de cookies:

    • Cookies essenciais: esses cookies são estritamente necessários para fornecer nosso serviço online ou website. Por exemplo, nós ou nossos Prestadores de Serviços podemos usar esses cookies para autenticar e identificar nossos membros quando eles usam nossos sites e aplicações e possamos fornecer serviços a eles. Os cookies também nos ajudam a garantir o cumprimento de nossos Termos de uso, prevenir fraudes e manter a segurança do nosso serviço.
    • Cookies de desempenho e funcionalidade: esses cookies não são essenciais, mas nos ajudam a personalizar e aprimorar a sua experiência online com a A Palavra Viva Publicações. Por exemplo, eles nos ajudam a lembrar de suas preferências e evitar que você precise digitar informações que você já forneceu (por exemplo, durante a inscrição). Também usamos esses cookies para coletar informações (como páginas populares, taxas de conversão, padrões de visualização, número de cliques e outras informações) sobre o uso de nossos visitantes do site A Palavra Viva Publicações, para que possamos aprimorar e personalizar nosso site e nossos serviços e fazer pesquisas de mercado. A exclusão desses tipos de cookies resultará em funcionalidade limitada dos nossos serviços.
    • Cookies de publicidade: esses cookies usam informações sobre a sua visita a esse e outros sites, como páginas visitadas, seu uso do serviço ou sua resposta a anúncios e emails, para exibir anúncios mais relevantes a você. Esses tipos de anúncios são chamados de “Interest-Based Advertising (Publicidade baseada em interesse).” Muitos dos cookies de publicidade associados ao nosso serviço pertencem aos nossos Prestadores de Serviços.
  3. Como eu posso fazer escolhas em relação a cookies e outros tipos de monitoramento online?
    • Muitos navegadores da web permitem que você gerencie suas preferências. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies ou excluir determinados cookies. Você poderá gerenciar outras tecnologias da mesma forma que gerencia cookies, usando as preferências do seu navegador.
    • Se você optar por bloquear os cookies, fazer isso poderá comprometer o desempenho do site da A Palavra Viva Publicações ou impedir o funcionamento de determinados elementos que ele contém.
    • Em seu dispositivo móvel, você também poderá ter uma configuração “Limit Ad Tracking” (Limitar Monitoramento de Anúncios) (em dispositivos iOS) ou uma configuração para “Opt out of Interest-Based Ads” (Excluir Anúncios Baseados em Interesse) (no Android), que permite que você limite o uso das informações sobre sua utilização de aplicativos para fins de veiculação de anúncios direcionados para seus interesses.
    • Mesmo se você excluir o uso dos mecanismos acima, ainda poderá receber anúncios ao usar os serviços prestados pela A Palavra Viva Publicações.
  4. Como a A Palavra Viva Publicações usa web beacons e outras tecnologias?
    Os web beacons (também conhecidos como clear gifs ou pixel tags) normalmente funcionam em conjunto com os cookies. Nós e nossos Prestadores de Serviços podemos usá-los para fins semelhantes aos dos cookies, como para entender e aprimorar o uso do nosso serviço, melhorar o desempenho do site, monitorar as ações e o tráfego de visitantes no nosso site e entender as interações com o nosso marketing (incluindo emails e anúncios online em sites de terceiros). Como os web beacons normalmente funcionam em conjunto com os cookies, em vários casos, rejeitar os cookies impedirá a eficácia dos web beacons. Usamos outras tecnologias semelhantes a cookies, como armazenamento de navegador e plugins (por exemplo, HTML5, IndexedDB e WebSQL). Como os cookies, algumas dessas tecnologias podem armazenar pequenas quantidades de dados em seu aparelho. Podemos usar essas e outras tecnologias para fins semelhantes aos dos cookies, como para fazer cumprir o uso dos nossos termos, evitar fraude e analisar o uso do serviço. Existem várias formas de exercer as suas escolhas em relação a essas tecnologias. Por exemplo, vários navegadores comuns fornecem a capacidade de eliminar o armazenamento do navegador, normalmente localizado na área de configurações ou preferências. Consulte a função de ajuda ou suporte do seu navegador para saber mais.
  5. Outras informações sobre Cookies
    Se você tem uma conta e acessa este site, um cookie temporário será criado para determinar se seu navegador aceita cookies. Ele não contém nenhum dado pessoal e será descartado quando você fechar seu navegador. Quando você acessa sua conta no site, também criamos vários cookies para salvar os dados da sua conta e suas escolhas de exibição de tela. Cookies de login são mantidos por dois dias e cookies de opções de tela por um ano. Se você selecionar “Lembrar-me”, seu acesso será mantido por duas semanas. Se você se desconectar da sua conta, os cookies de login serão removidos. Se você editar ou publicar um artigo, um cookie adicional será salvo no seu navegador. Este cookie não inclui nenhum dado pessoal e simplesmente indica o ID do post referente ao artigo que você acabou de editar. Ele expira depois de 1 dia.

 

Em vigor a partir de 18 de maio de 2018.